微盟WAI正式发布，布局“SaaS+AI”助力商户智慧经营

时间：2023-05-26 02:33:54 来源: DoNews快讯

DoNews5月25日消息（方彦秋）随着互联网的发展，人们的购物方式已经发生了巨大的变化，打破购物场景、时间和环境限制的线上零售，正在猛烈冲击着实体零售。“吃”到互联网红利、寻找第二增长曲线是每个实体零售商的“必修课”，数字化转型就成为第一步。

(资料图片)

今年伊始，人工智能的风从太平洋刮到了中国，国内众多科技公司亦纷纷跟进入局。伴随AIGC（人工智能生成内容）带来的“内容生产力”大爆发，以SaaS为代表的中国To B产业，正面临前所未有的新机遇。

作为中国电商SaaS的重要参与角色，微盟集团承担起自己的使命。5月24日，2023 Weimob Day 微盟城市峰会北京站活动现场，微盟正式发布了一款全新的应用产品「WAI」，简单理解的话，它就是微盟的AI。

截至发布当天，微盟WAI已正式上线包括“话术生产、短信模板、商品描述、种草笔记、直播口播稿、公众号推文、短视频带货文案”等在内25个实际应用场景，其中部分高频应用场景，此前测试商家反馈已达到日常使用水平。

WAI意味着什么？微盟集团首席运营官尹世明在活动现场谈到了几个关键词：

「汇聚」，它是微盟技术能力和AI能力的结合；「Wide」，它的范围是广泛的；第三点，「Wise」，是智慧经营辅助的。「Wow」，应用之后你会觉得它无处不在，但又没有那么突兀。

尹世明表示，「AI 大模型拥有广泛的应用前景，但从大模型的“供给端”到以商家为代表的“使用端”之间，高效率高质量的应用并不是零成本或者低门槛的。」基于 WAI 的多重优势，微盟希望携手大模型激活应用智能，帮助每一个商家都能又快又好又多的享受 AI 带来的便利，享受技术普惠带来的全新生产力，从而真正开启数字商业智能时代。

弥合大模型应用供给与需求：微盟WAI为商家配备智能经营团队

微盟WAI最为核心的产品构造理念，是如何“释放”由AIGC带来的全新生产力。

在尹世明看来，目前国内外大模型百花齐放，带来的生产力革命已经奇点临近。不过，距离进入万千商家最终应用，并且「规模化且稳定」的来提升生产力，还需要在大模型应用层面的突破，从而真正实现AI大模型带来的“技术普惠”。

官方表示，微盟所有的产品和服务，将全面接入AI大模型应用做升级。借助第三方LLM模型和微盟自研技术，目前微盟旗下包括“微商城、企微助手、OneCRM”等在内众多SaaS产品和服务均已接入微盟WAI，涵盖商家在数字商业经营中“智能搭建、内容创作、营销推广、智慧洞察”等多重业务需求。

在发布会现场，尹世明详细演示了微盟WAI已经具备的强大能力。

以智能搭建为例，围绕“让开店更简单”这一目标，商家可借助WAI实现启动页快速生成，节省设计时间。同时还可以借助AI商品图智能生成能力，无需模特拍摄，即可快速生成模特试穿图。

针对智能营销，WAI现场展示了公众号图文的创作（包含公众号封面和创作和推文创作），商品直播脚本的创作（适配各种直播风格，可智能提取商品信息，一键生成口播脚本）以及导购素材-推广话术（包括语气、表情、传播渠道和字数选择，实现不同角度及风格话术均可从容应对）。

在智能经营板块，WAI通过现场录屏展示了“自然语言生成SQL脚本”能力，可以帮助商家实现“无惧代码，轻松上手”的智能经营体验。

针对自然语言交互场景，WAI现场演示啦为某女装品牌输出“618线上活动营销方案”及为某女鞋新品一秒生成“种草文案”。

针对嵌入SaaS的融合形态，现场演示了某连锁品牌借助WAI在其导购产品中进行某夏季纯棉家居服的商品分享。除此之外，WAI还现场展示了其聚合交互的应用界面。

“WAI正在快速迭代中”，尹世明在现场表示，“以嵌入SaaS产品的融合形态为例，目前SaaS融合形态已经上线17个应用场景，结合微盟在数字商业全链路经营中丰富的SaaS产品和服务，未来则会有更多应用场景，有望真正帮助商家借助大模型释放生产力。”

公布WAI升级全景图微盟期待“激活”大模型“应用智能”

发布现场，微盟公布了WAI的发展布局全景图，并表示将携手所服务商家共同解锁智慧经营数十个细分场景。按照微盟的构想，WAI未来将具备“让数字导购更智能、让内容创作更高效、让私域运营更轻松、让智能营销更精准、让经营决策更科学、让智慧经营更简单”的多维度智慧能力。

不过，目前国内AI大模型主要通过邀请制来服务应用层的开发者，这种相对有限的能力开放，一定程度上限制了应用服务商基于大模型进一步推动场景落地的创新效率，也因此急需补充Finetune和Plugin等能力。以微盟规划中基于自然语言交互方式来实现的店铺首页装修为例，即属于还需要大模型厂商进一步开放能力共同建设的场景之一。

基于此，尹世明在现场发布了一个融合了大模型厂商、应用提供商和商家在内的“AI大模型应用激活函数”。

按照该函数呈现的大模型应用发展曲线，只有大模型厂商提供包括“大模型基础、Finetune能力、模型调度及生态开放”等价值，类似微盟这样的“应用提供商”借助行业knowhow和应用场景迭代，以及融合海量商家的“个性化需求，场景和数据”才能最终激活AI大模型的智能应用。

庞大的客户群体成为微盟发力“大模型应用”的一大核心优势，这使得微盟同时具备了丰富的行业KnowHow和强大的应用场景技术积累。截止到2023年底数据显示，微盟客户在国内市场时尚零售百强占比44%，商业地产百强占比45%，连锁便利百强占比35%，餐饮百强占比43%。除大客户之外，微盟还同时服务数十万家中小型企业的数字商业。

作为企业数字化转型的最佳伙伴，微盟通过“SaaS+AI”布局，在业内探索企业级应用型AI上迈出了重要一步，未来也继续会致力于为企业降低AI探索成本和使用门槛，帮助企业实现智慧经营。

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